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Bild: AI Acceptance in E-commerce: An Emperical Study

AI Acceptance in E-commerce: An Emperical Study

Jaysen Kratz

      Titel
      • AI Acceptance in E-commerce: An Emperical Study
      Autor/in
      Datierung
      • 13.06.2025
      Beschreibung
      • This empirical study analyses the acceptance of artificial intelligence (AI) in e-commerce
        from the perspective of Swiss consumers. Based on established models such as the Technology
        Acceptance Model (TAM), extended by hedonic factors and perceived risks, key
        influencing factors such as perceived usefulness, ease of use, playful benefit, perceived risk
        and social influence were identified. A hierarchical regression analysis was used to analyse
        the relationships between these variables and user attitude and actual use. The results show
        that the playful benefit and social influence in particular are decisive for acceptance, while
        the perceived risk has a negative influence. In addition, acceptance varies significantly with
        demographic characteristics such as age, gender and education.

        Abstract deutsch fehlt
      Urheberrechtshinweis
      • Kratz Jaysen, Hochschule Luzern - Departement Technik & Architektur
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