Studien in verschiedenen Fachrichtungen haben gezeigt und bewiesen, dass Konsumenten Produkte zunehmend wegen ihres symbolischen Wertes konsumieren. Derweil jedes Unternehmen davon träumt, auf dem globalen Markt erfolgreich zu sein, wird interkulturelles Konsumentenverhalten zu einem massgeblichen Faktor für den Unternehmenserfolg. Diese Arbeit versucht deshalb, zu untersuchen, wie Konsumenten in einem interkulturellen Kontext auf symbolische Werte reagieren. Das Ziel ist es, die Einflussfaktoren auf die Konsumentenpräferenzen im Hinblick auf symbolische Produktwerte zu identifizieren. Spezifisch auf die chinesische und die westliche Kultur bezogen, untersucht die Arbeit, ob Chinesen ein Produkt, das aus der westlichen Kultur hergeleitete Symbolwerte kommuniziert, bevorzugen oder nicht.
Darüber hinaus wird behandelt, wie Design Management zum Prozess der Schaffung symbolischer Produktwerte beitragen kann.
Aufgrund von theoretischen Recherchen über interkulturelles Konsumentenverhalten, symbolischen Konsum und symbolischem Produktwert wurde ein Konzept für die ‚Schaffung symbolischer Produktwerte’ entwickelt. Das Konzept bieten einen Überblick über das Verhältnis zwischen und der Transformation von kulturellen in symbolische Werte. Es wurde auch zur Analyse zweier Fallstudien verwendet, um die Fragestellungen der Arbeit zu beantworten. Qualitative Interviews mit Vertretern der chinesischen wie auch der westlichen Kultur wurden durchgeführt, um Datenmaterial für die Analyse zu sammeln.
